• informare i cittadini riguardo alla struttura comunale e ai servizi che eroga, agli uffici e agli orari di apertura al pubblico;
  
• ascoltarli e raccoglierne le esigenze e i bisogni allo scopo di migliorare i servizi e l'organizzazione interna del Comune;
  
• fornire delucidazioni riguardo ai loro diritti (diritto all’informazione, all’accesso, alla partecipazione e alla tutela della riservatezza, trasparenza e semplificazione);
  
• far conoscere le nuove disposizioni di legge anche al fine di renderle più facilmente comprensibili;
  
• segnalare opportunità rispetto a servizi individuali o collettivi realizzati dal comune, ma anche da altri enti sovracomunali (Provincia, Regione, Comunità Montana...) o dalle associazioni presenti sul territorio comunale;
  
• facilitare l’accesso dei cittadini ai bandi provinciali e/o regionali anche rendendoli disponibili presso gli uffici comunali;
  
• favorire la presentazione delle istanze dirette ad altre pubbliche amministrazioni (es. Provincia o Regione) ritirandole direttamente presso lo sportello comunale dell'URP ogni qualvolta sia consentito dagli enti direttamente coinvolti.

• è il riferimento in ambito comunale di associazioni, gruppi, comitati senza scopo di lucro che operano sul territorio;
  
• assicura l’assistenza nella compilazione della dichiarazione sostitutiva unica da presentare per ottenere l’attestazione I.S.E.E. (Indicatore Situazione Economica Equivalente;
  
• predispone, in collaborazione con l'Ufficio Stampa, il notiziario comunale “Sarezzo Informa” periodico quindicinale d'informazione che viene distribuito gratuitamente ai cittadini interessati a riceverlo (attualmente oltre 1.850).
  

Per informazioni contattare l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) presso la sede del Comune in P.zza Battisti n. 4 al 2° piano - tel. 030 8936217 oppure 030 8936218.
L’U.R.P. è aperto al pubblico nei seguenti giorni ed orari:
al mattino:
dal lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 10,00 alle 12,45

giovedì dalle ore 9,30 alle 12,45
al pomeriggio:
lunedì, mercoledì e venerdì dalle 17,00 alle 18,15.